Одно и то же сообщение — 40 раз в месяц

Шаблоны сообщений гостям: подтверждение, заезд, выезд, отзыв — из карточки брони в одно нажатие

Пишете текст один раз, а Luvano подставляет в него имя гостя, даты, адрес и сумму из брони и открывает Telegram или WhatsApp по телефону гостя. Одно нажатие вместо копирования из заметок и правки дат руками.

Попробовать бесплатно Как это работает

Шаблоны входят в подписку 800 ₽/мес и работают в кабинете и в приложении для iPhone.

cal.luvano.pro/settings
Раздел шаблонов сообщений в Luvano: список шаблонов и редактор с кнопками вставки переменных

Редактор шаблонов в кабинете: переменные вставляются кнопками, справа — пример с подставленными данными

Как это работает

Из карточки брони в мессенджер за одно нажатие

Пишете шаблон один раз

В настройках: название и текст. Переменные вставляются кнопками, рядом сразу видно, как текст будет выглядеть с данными реальной брони.

Открываете бронь и выбираете шаблон

В карточке брони есть кнопка «Шаблоны сообщений». Luvano подставляет имя, даты, объект, адрес и сумму именно этой брони и копирует готовый текст.

Отправляете гостю

Тап по телефону гостя открывает Telegram или WhatsApp. Вставляете текст и отправляете. Если в брони нет какого-то поля, Luvano покажет, чего не хватает, а не отправит пустое место.

Карточка брони в Luvano: под телефоном гостя кнопки Telegram и WhatsApp и выпадающий список «Шаблон сообщения»

Карточка брони: «Шаблон сообщения» сразу под телефоном гостя

Список шаблонов сообщений в приложении Luvano для iPhone: инструкция по заезду, напоминание о выезде, подтверждение брони, просьба об отзыве

Те же шаблоны в приложении для iPhone

Переменные

14 полей, которые подставляются из брони

Всё, что вы уже внесли в карточку брони или объекта. Вводить второй раз ничего не нужно.

{{имя_гостя}}Имя гостя {{телефон_клиента}}Телефон гостя {{дата_заезда}}Дата заезда {{дата_выезда}}Дата выезда {{объект}}Объект {{адрес}}Адрес {{цена_за_сутки}}Цена за сутки {{общая_сумма}}Общая сумма {{оплачено}}Оплачено {{источник}}Источник брони {{взрослые}}Взрослые {{дети}}Дети {{комментарий}}Комментарий {{телефон_хозяина}}Телефон хозяина
Честно

Что шаблоны делают, а чего нет

Делают

  • Подставляют данные брони — 14 переменных — и предупреждают, если поле пустое.
  • Открывают Telegram или WhatsApp по телефону гостя из карточки брони.
  • Работают везде: в веб-кабинете и в приложении для iPhone, список общий.
  • Стартовый набор из четырёх шаблонов создаётся одной кнопкой, дальше правите под себя.

Не делают

  • Не отправляются сами по расписанию. Отправляете вы, одним нажатием.
  • Не пишут в чат Авито или Циан. Площадки не дают сторонним сервисам доступа к переписке.
  • Не подписывают договор. Это фиксация условий сообщением, а не электронный договор с подписью по СМС.

Для прямых броней через модуль бронирования у Luvano есть свой чат с гостем — там переписка хранится в сервисе.

Вопросы

Что спрашивают про шаблоны

Отправляются ли шаблоны гостю сами?
Нет. Luvano подставляет данные и открывает мессенджер, отправляете вы. Автосообщений по расписанию нет: площадки не дают сервисам писать гостям, а рассылка из личного мессенджера требует вашего номера и участия.
Сколько шаблонов можно создать?
Сколько нужно. Порядок в списке настраивается, поэтому самые частые можно держать сверху.
Что если в брони нет телефона гостя?
Кнопки Telegram и WhatsApp не появятся, а шаблон всё равно можно скопировать и отправить вручную. Телефон в брони заполняете вы: по iCal площадки его не передают, по Авито и Циан — в объёме, который отдаёт площадка.
Попробовать

Перестаньте копировать одно и то же из заметок

14 дней бесплатно, без карты. Стартовые шаблоны создаются одной кнопкой, переменные подставляются из брони.

Попробовать бесплатно
Смотрите также
Шахматка и карточка брони: откуда берутся данные
Команда: шаблоны видит только владелец
Приложение для iPhone: шаблоны с телефона
Попробовать бесплатно